CONTOH SURAT KOMPLAIN BARANG (COMPLAIN LETTER)

INTENS COORPORATION

Jalan Jakarta Nomor 229 Bandung 1324

Telepon (021) 1234567, Fax (022) 20015374

Laman: http://intenscoor.com       email: intenscoor@gmail.com

Nomor            : 025/IC/PM/SK/X/16                                                     20 Agustus 2016

Lampiran       : -

Perihal           : Komplain Barang

Yth.

PT BANGUN BERSAMA

Jln. Mawar No. 34

Jakarta

 Dengan Hormat,

 Kami selaku manajer bagian pemasaran Intens Coorporation mengucapkan terima kasih atas kerjasama yang selama ini terjalin. Namun demi kepentingan bersama dengan surat ini kami ingin menyampaikan beberapa hal berkenaan dengan bahan baku yang kami pesan dari perusahaan anda.

Mesin Kantor yang kami pesan sudah tiba apda tanggal 14 Agustus 2016 namun kondisi mesin kantor tidak sesuai dengan yang kami inginkan, dengan rician sebagai berikut:

1. Kemasan mengalami kerusakan sehingga mesin lecet.

2. Warna barang yang dikirim tidak sesuai dengan apa yang kami pesan

3. Barang mengalami keterlambatan.

Kami berharap bahwa barang tersebut segera diganti mengingat proses kegiatan kantor akan berhenti jika mesin kantor tidak ada. Demikian surat ini kami sampaikan dengan maksud agar dikemudian hari tidak terjadi hal yang sama. Terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu pimpinan perusahaan.

Hormat kami,

INTENS COORPORATION

Tika Nafisah

Bagian Pemasaran